我们能为您做些什么?

完善的运维服务体系

基于物联网和大数据技术,打造及时响应、快速解决、稳定运行和更优体验的运维服务体系

规范的服务体系

ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度贰级

ISO20000 IT服务管理体系认证

ISO27001 信息安全管理体系认证

完善的服务流程

线上线下多渠道服务受理,支持400、APP、小程序等报修方式

全国统一400服务热线,报修、派工、接单、处理、回访,实现服务过程闭合环管理。

移动端的服务-服务宝

项目过程数据、服务过程记录可视化

支持APP、微信小程序

海量知识库有力保障日常管理和运维

无感知运维服务模式

云端系统24小时不间断巡检

服务器、数据库、应用程序、信息安全的全系统建康体检

异常信息全智能判断,提供多级别、多方式提醒

异常故障瞬时服务介入,自动生成工单

异常和服务消息实现三屏互通,服务进展尽在掌握

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